联系我们：麻将胡了攻略支持与商务合作通道
无论你是对麻将胡了爆率研究有独到见解的玩家，还是希望进行资源互换的行业伙伴，亦或是遇到了下载安装与游戏策略方面的难题，pk.pg-majianghule-mj.com.cn 的专项支持团队都随时待命。我们承诺在 1 个工作日内响应你的每一次咨询，并提供具有实际操作价值的回复。
官方联系渠道总览
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们设置了分线联系机制。请根据你的具体需求选择对应的沟通渠道，这将大大缩短问题的解决周期。
📧 策略咨询与技术支援
适用场景： 游戏闪退、安装失败、策略实验室工具异常、爆率数据的学术探讨。
平均响应时间： 4 小时内（工作日 10:00 - 19:00）。
备用联系电话（仅限紧急事务）： +86 400-800-2024（工作时间转 3 号线）。此号码不接受游戏策略咨询，敬请谅解。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营与客服团队实行 7x12 小时工作制（每日 10:00 - 22:00），覆盖主要玩家活跃时段。在非工作时间段内（22:00 至次日 10:00），邮件系统依然开放接收，次日上午 10:30 前会完成所有邮件的排队处理。
我们设立了明确的服务承诺指标：第一，对于涉及账号安全、隐私泄露的紧急邮件，我们保证 30 分钟内加急响应；第二，对于下载链接失效的问题，我们保证在发现或收到通知后的 15 分钟内修复并重新上传；第三，对于玩家提交的实战牌谱分析请求，我们保证在 48 小时内输出图文分析报告。若因特殊原因无法按时完成，我们会提前发送致歉邮件并附赠一份内部策略资料作为补偿。
我们理解每一位联系我们的用户都希望得到快速且靠谱的答复。因此，我们的客服人员均经过严格的麻将规则与游戏数值培训，能够直接回答大部分专业问题，无需层层转接。
部门职能与对接指引
为了让你更精准地找到对应负责人，我们整理了内部各部门的权责范围。这能避免你的问题在传递过程中被错误分发。
| 部门 | 核心职能 | 对接建议 |
|---|---|---|
| 策略研究部 | 负责麻将胡了及麻将胡了2 的爆率数据挖掘、新版本机制测试、高阶策略文章撰写。 | 若你对我们的数据分析方法有疑问，或希望提供对局样本数据支持研究，请直接联系此部门。 |
| 技术运维部 | 负责官网服务器稳定、下载资源更新、客户端兼容性问题排查。 | 遇到下载速度异常慢、网页打不开、安装包无法解压等情况，请优先联系此部门。 |
| 用户运营部 | 负责玩家社群维护、攻略投稿审核、线上问答活动组织。 | 想要申请成为社区签约作者，或者对社区活动有建议，请联系此部门。 |
| 法务与合规部 | 负责处理版权投诉、隐私政策相关事宜、游戏合规性评估。 | 若涉及内容抄袭、个人信息删除请求，请直接发函至该部门专用邮箱。 |
在发送邮件时，请在标题栏注明【咨询】、【合作】、【投诉】等关键词，正文中尽可能清晰地描述问题发生的上下文。例如，若反馈游戏闪退，请附上设备型号、系统版本、闪退发生前的具体操作步骤以及错误日志截图。信息越完整，我们解决问题的速度就越快。
高频问题即时解答
在等待人工回复之前，你可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为你节省宝贵时间。
问题 1：我想在视频平台做麻将胡了直播，能使用你们的攻略素材吗？
非商业性质的个人直播，在注明内容来源为 pk.pg-majianghule-mj.com.cn 的前提下，允许合理引用不超过 500 字的图文内容。商业性质的直播或视频创作，需要提前获得我们的书面授权，请发送合作邮件至 biz 邮箱。
问题 2：我怀疑自己玩的是私服，如何验证？
你可以查看登录界面的服务器列表。官方版本通常仅提供"亚洲区"、"欧洲区"等大区选择，不会出现带有个人 IP 或"高爆率"字样的服务器。此外，官方版本的游戏内商城道具价格是固定的，若发现价格异常低廉，极大概率是私服。
问题 3：你们是否提供付费的代练或上分服务？
我们严正声明：平台不提供任何形式的代练、代打或上分服务。该行为违反游戏用户协议，且存在账号被盗风险。我们只提供教学与数据分析工具，游戏进程必须由玩家亲自操作。
问题 4：如何查询我提交的反馈处理进度？
在收到你的邮件后，系统会自动回复一封带有工单编号的回执邮件。后续跟进时，请在该邮件线程上直接回复，无需重新发送新邮件。我们内部系统会依据工单编号追踪全流程。